A continuación se presentan los términos y condiciones que se aceptan automáticamente al dar clic en Comprar:

CATÁLOGO DE PRODUCTOS

El catálogo está estructurado en distintas categorías. Navega por cada una de ellas para ver los distintos productos. La información de cada producto se puede ampliar pulsando sobre el nombre del mismo. Desde la ficha de producto, introduce los productos que te interesan en la canasta de la compra. Los precios que acompañan a los productos son precios IVA incluido. El coste y condiciones de envío serán indicados al hacer el pedido. Importante: Solo realizamos pedidos mediante esta plataforma para envíos en territorio nacional Chileno.

POLÍTICA DE ENVIO

El envío es gratuito, si el comprador es de Curicó, o si realiza una compra sobre $35000 y se encuentra entre la IV y la IX región. Y el envío se hace por Correos de Chile, o a menos que el cliente desee que el envío se realice por Turbus o por Chilexpress se cobrará respecto de la ubicación en que se encuentre. La entrega del paquete a Correos de Chile se hace de Lunes a Viernes a las 17:00 hrs. Los códigos de rastreo se mandan por correo electrónico a su cuenta o correo designado, después de las 5pm.

PROCESO DE COMPRA

Una vez hayas terminado de llenar el carrito de compras se comienza el proceso de pago. En MechatronicStore contamos con Khipu como medio de pago. Este sitio es muy seguro y como empresa MechatronicStore garantiza que las claves de cuentas bancarias no pasan ni por Khipu ni por MechatronicStore, si no que solo las maneja el banco, es por esto que Khipu es el medio de pago más seguro en Chile, ya que la posibilidad de fishing es nula en comparación a Webpay. Para concretar la venta necesitaremos como tus datos de nombre, teléfono, email y domicilio. Los datos que nos facilites, serán tratados confidencialmente y en ningún caso serán cedidos a terceros. Una vez identificado en la tienda, sólo tienes que seguir los pasos que se muestran en la página. Existe el medio de pago Khipu simplificado, para esto se debe descargar un programa, oficial de Khipu que realiza el pago de una forma muy eficiente y segura.

Si se desea que el pedido sea enviado a una sucursal de Correos de Chile, el pago del envío lo puede hacer, directamente cuando reciba el producto en tal sucursal. Pero si desea que el envío se realice directamente a su hogar o a alguna dirección remota, se deberá depositar en conjunto con el producto la suma del envío.

El tiempo de entrega es solo orientativo, aunque en la mayoria de los casos suele ser de 1 a 2 días, esto dependerá de la ubicación en que se encuentre. Y el plazo de entrega no está en ningún caso garantizado debido a posibles eventualidades ajenas a MechatronicStore. Solo se realizan entregas los días hábiles, y como se dijo antes, de lunes a viernes a las 17:00 hrs.

Una vez completado el pedido, te enviaremos un email con una confirmación del mismo. En el e-mail que recibas, también se te enviará un enlace directo para consultar el estado de ese pedido en todo momento. Es responsabilidad del cliente avisarnos si quiere acordar una franja horaria determinada (tres horas) de entrega siempre en los horarios mencionados anteriormente. La empresa de reparto realiza solo dos intentos de entrega, si esta no se puede realizar, el cliente deberá pasar a recoger su pedido a las oficinas de la delegación de la compañía de transporte en esa localidad dentro de los siguientes cinco días. O si el cliente desea que su pedido se recoja directamente en una de las sucursales cercanas a su ciudad de Correos de Chile, podrá hacerlo, en cualquier horario o día posterior a la llegada del mismo.

CONFIRMACIÓN DE PAGO

Una vez realizado el pago, el encargado de MechatronicStore, Pablo Silva Bravo verificará que el pago haya sido aceptado.

FACTURAS Y NOTAS DE COMPRA

MechatronicStore no hace facturas, solo entrega boletas, aceptadas y autorizadas por el servicio de impuestos internos (SII).

RESPONSABILIDAD DEL PAQUETE

MechatronicStore si se hace responsable de perdidas o daños del contenido al momento del envío. Una vez que el paquete se avisa por mail de “Enviado”, es responsabilidad del cliente seguir el estado y el numero de seguimiento a través de la página de Correos de Chile. Cualquier aclaración o retardo en la entrega tiene que chequearse directamente en su sucursal de Correos de Chile más cercana.

TIEMPO DE ENTREGA

El tiempo de entrega depende de la distancia de destino, de la ciudad de origen Curicó, VII región.

CANCELACIÓN DE PEDIDO

El sitio se reserva el derecho a cancelar el pedido por cualquier situación anormal durante el proceso de compra y pago.

Si se recibió el pago, y nosotros determinamos no continuar la venta, se cancelará la venta, y se le hará el reembolso al comprador por el monto total, por el mismo método de pago seleccionado.

POLÍTICA DE GARANTÍA

Todo contacto en relación a cancelaciones, devoluciones, fallas, reparaciones o aplicación de la garantía deben de hacer vía email. No se resolverán estas cuestiones por teléfono o chat, debe presentar su planteamiento por email, y por este medio se resolverá la situación.

La garantía solo aplica por 10 días desde la fecha de envío.

Solo aplica para defectos de fábrica, cuando el producto no encienda , no funcione alguna de sus partes o se haya dañado en el envío.

La garantía no aplica en caso de no satisfacer sus expectativas.

En caso de que el comprador venda el producto a otra persona, se perderá la garantía del producto, no se harán cambios o devoluciones en caso de problemas con el segundo comprador.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Se procederá al reembolso una vez recibida la mercancía y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones. Se procederá al reembolso una vez recibida la mercancía y comprobado que se encuentra en perfectas condiciones. En caso de solicitar el reembolso, sólo se regresará cuando el envío haya sido pagado por el cliente, se reembolsará el monto del producto menos 10% del gasto de servicios financieros.

REGISTRO Y PROTECCIÓN DE DATOS

Para comprar en nuestra tienda no es necesario haberse registrado previamente a través de nuestro formulario de registro. Le informamos que los datos facilitados serán incorporados a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por, para y bajo la responsabilidad de MechatronicStore, con la finalidad de mantenerla informado acerca de los productos, servicios, novedades, ofertas y demás información de interés.

Asimismo, los datos facilitados serán incorporados en el correspondiente fichero con la finalidad de poder atender a los mismos. El usuario queda informado sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales facilitados, pudiendo ejercitar dichos derechos, en su propio nombre o por medio de representante legal con documento fehaciente, bien mediante solicitud escrita dirigida a MechatronicStore, mediante correo a los emails ya mencionados, con los respectivos datos de contacto.

MechatronicStore reconoce su deber y se obliga a guardar secreto de los datos de carácter personal y a adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. El usuario se obliga a que la información facilitada al registrarse sea, en todo momento, veraz, exacta, actualizada y completa, respondiendo en todo momento de la misma.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

MechatronicStore puede acoger enlaces a páginas y sitios de terceras personas. No obstante, MechatronicStore no tiene control alguno sobre sus contenidos ni fuentes externas. En consecuencia, declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la existencia de los anteriores, los contenidos, publicidad y bienes y servicios comercializados a través de los mismos. Tampoco asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios ocasionados por la utilización o confianza depositada en los citados contenidos, publicidad o bienes y servicios ofertados por los anteriores ni por actuaciones u omisiones de los mismos.

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